2020年可谓经历变化最多的一年,疫情“黑天鹅”发生在全球每个角落。
随着全球局势转变,国内形成构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,经济环境带动消费环境发生了变化,年轻人独居的比例不断增高,信息环境也发生巨变。高效信息触达和推送提醒让年轻人在碎片化的时间内能够接受大量资讯,从而探索自己真正的兴趣。
在经济、消费、生活、信息四重环境变化的助推下,招商银行信用卡洞察到,成长于不确定性当中的“泛Z世代”走过年少“气”盛,呈现出极强的适应性和灵活性,他们的状态接近于“液态”,看待世界、生活和消费也拥有与液态相似的特质,因此将他们称为“液态青年”。
这些发现之下,12月23日,招商银行信用卡举办第二届“总有人正年轻”主题讨论,并发布“液态青年”洞察报告,携手B站打造招商银行B站联名信用卡,以全新视角重构与年轻人的连接,支持年轻人拥抱热爱,拥抱生活。
液态青年三重变化:从看待世界、生活和消费出发
液态没有确定的形状,能适应不同形状的容器,可谓“灵活流动又千变万化”,一如当代年轻人看待世界的角度和方式。在他们眼中,世界不再有主流,个性就是主流。
招行信用卡的调研数据显示,随着多元兴趣圈层发展,“泛Z世代”的小众兴趣不再只和二次元挂钩,B站平台的兴趣圈子已达7000+个,掌上生活App提供品质生活指南的“今日发现”板块运行一年累积的年轻人兴趣标签已超1200个。
另一方面,“液态青年”他们拥有个性,带着液态的自由拥抱人生,享受“液态生活”:做喜欢的自己,而不是完美的别人。例如从今年现象级乐队“五条人”爆红来看,接受It's ok to be normal的观点,带动与当代年轻人的共鸣,也消解了现代体制中“成功学”所制造的焦虑感。
招行信用卡调研还发现,“液态青年”的生活观逐渐向掌握当下进化,他们也因此在更大的范围内关注社会,因善相连。招行信用卡“小积分,微慈善”数据中显示,近两年“泛Z世代”用户在掌上生活捐赠积分量高达2988万分,超过80后人群。他们不仅关注自己,也以最大的行动力,和他们的善意,聚集起点点微光,与这个社会相连。
值得一提的是,“兴价比”在“液态青年”身上依然适用。他们崇尚“液态消费”:该省省,该花花。兴趣和价格仍是形成年轻人商品购买的关键决策因素,但对于哪里要省、哪里要花的自我认知在疫情之下更加清晰。
从年轻人的省来看,2020年招行信用卡每年一度的手机支付笔笔返现“加鸡腿”活动中,“泛Z世代”参与热情空前,参与人数相比2019年增长超130%,在参与用户中占比超过45%,其中00后的增幅达到178%。
从花费来看,招行信用卡大数据显示,2020年,年轻人的消费主要体现在投资自己。“液态青年”也将今年无法去境外旅行省下的钱,花到美容、健身房、私教、轻食上。上述“加鸡腿”活动数据中,“泛Z世代”在以威尔士为代表的运动健身领域消费额增长115.8%。而95后在护肤美妆上的投入也更高,尤其是95后男生,要比95前高10%。
各自闪光,为热爱干杯
面对液态青年的悄然变化,今年12月23日,招行信用卡继续紧跟“液态青年”的脚步,以“总有人正年轻——为热爱干杯”为主题,携手B站全新推出招商银行B站联名信用卡。这张卡片或将成为一条与年轻人情感连接的新纽带。
据悉,招商银行B站联名信用卡是目前市面上唯一一款以B站的站娘2233娘为主体设计的信用卡,基于国风成为年轻人流行文化的背景,取材自B站与故宫宫苑联动推出的限定版“国风华彩”形象,融合了垂髫双鬟髻、绫罗小团扇、斑斓错综的贴梗海棠、刺绣璎珞纹的裙摆等传统艺术元素,以桂菊山禽图、陈淳红梨诗画卷这两幅故宫国宝画作为背景,意境温婉唯美。首次办理招行信用卡的客户达标还可领取一年的B站大会员权益。
即将到来的2021年还将持续充满不确定性,但可以确定的是,这届年轻人总有应对法门,招行信用卡也历久弥新,始终和年轻人在一起。